Política de Privacidade
Arcana é uma clínica de atendimento psicológico online, híbrido e presencial, oferecendo diversos serviços em psicoterapia. A profissional responsável é Raquel Santos, devidamente registrada no Conselho Regional de Psicologia (CRP) sob o número 06/191254, em São Paulo.
Nossa política de privacidade tem como objetivo garantir que todas as informações fornecidas por nossos clientes e usuários deste site, tanto no momento do cadastro quanto durante o atendimento psicológico, não serão divulgadas, publicadas ou comercializadas em nenhuma circunstância.
1. Os Comentários Realizados aqui
Ao realizar um comentário em nosso site, são coletados os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.
Uma sequência anonimizada de caracteres será criada a partir do seu e-mail e poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil ou um avatar fica visível publicamente junto de seu comentário.
Portanto não há qualquer intenção de obteção de dados a fim de doar a terceiros.
2. Estatísticas e Páginas de Visitas
Utilizamos os recursos do Google Analytics para análise de métricas estatísticas com o intuito de trabalhar em publicações mais relevantes, bem como, acompanhar o andamento das visitas no site. Dessa forma, é importante o próprio usuário analisar os termos e politicas do Google Analytics.
No que está sob nossa responsabilidade, tais dados estatísticos ficam sob sigilo absoluto, sendo usado unicamente para fornecer conteúdos que mais se adequa ao seu perfil, quer seja usuário ou clientes.
3. Cookies
Utilizamos cookies e recebemos as informações através deles, tal informação é o que o identifica como o único usuário e visitante neste site. Este recurso é utilizado para melhorar a qualidade dos nossos serviços e para entender melhor nossa base de usuários. Para isto, armazenamos as preferências do usuário em cookies e nunca para rastrear ou controlar suas preferências.
Você poderá a qualquer momento configurar o seu navegador para recusar os cookies. Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Os cookies têm a duração de aproximadamente um ano.
Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.
4. Mídia incorporada de outros sites
É fundamental os usuários e clientes observarem no momento da navegação mídias de outros sites que são incorporadas na Arcana. Tais links devem ser observados pois eles redirecionam a outros sites onde devem ser analisadas suas políticas e termos pelo próprio usuário.
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
5. Com quem partilhamos seus dados
Ao se cadastrar ou utilizar um de nossos formulários existentes no site da Arcana, suas informações podem ser compartilhadas com os profissionais responsáveis pelo nosso site. Eles não podem compartilhar, divulgar em nenhuma hipótese, salvo depoimentos devidamente autorizados por quem o escreveu.
6. Por quanto tempo mantemos os seus dados<br />
Os dados são armazenados numa base de dados e utilizados exclusivamente para atendimento psicológico e interações nas páginas, como os comentários. A Arcana mantém os seus dados durante o tempo necessário à prestação do serviço pretendido, sendo em num prazo máximo de 12 meses.
Se você deixar um comentário, os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.
Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações obtidas que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username).
Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações. No caso das informações coletadas nos formulários para atendimento psicológico estas são resguardadas pelo tempo exigido pela Resolução vigente.
7. Como é que mantemos os seus dados seguros
Você pode se cadastrar com segurança no site. Nosso sistema protege seus dados e os armazena em um ambiente de proteção, que passa por processos de segurança auditados periodicamente.
Se aparecer o aviso “Este site contém alguns itens não seguros. Deseja continuar?”Não se preocupe. Ele se refere a algumas mensagens ou peças (banners, ilustrações, links etc) que estão no site propositalmente e não são criptografadas, para facilitar seu acesso.
Caso o aviso apareça, clique em “sim” e você continuará a navegação com segurança normalmente.
8. LGPD
Em nossa política de privacidade, usuários e clientes poderão a qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, atualização e eliminação de seus dados como previsto em lei de proteção de dados LGPD, LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.
Para nós, da Arcana, é de suma importância, a segurança na usabilidade dos recursos tecnológicos que dispomos, bem como a proteção, segurança e privacidade dos dados pessoais de nossos clientes e usuários.
A política de privacidade, visa assegurar a garantia de que todas as informações prestadas por nossos clientes, tanto as fornecidas no ato de seus cadastros quanto as fornecidas no atendimento psicológico, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias.
Não autorizamos a qualquer outro veículo ou quaisquer interessados dados de nossos clientes e usuários. Para tanto, não revelaremos suas informações seja em qualquer espaço deste site, a não ser que requeira um processo legal válido como uma permissão de busca, uma citação ou uma ordem judicial.
Trabalhamos para garantir sigilo e segurança dos dados dos usuários e clientes. Utilizamos de recursos tecnológicos para proteção de dados para garantirmos sua privacidade, sigilo e segurança das suas informações. A seguir, colocamos em transparência como são utilizados os dados entre outros procedimentos.